L'accesso alle biblioteche e la consultazione sono consentiti a tutti. 
Il prestito a domicilio è riservato ai soli iscritti al servizio distinti in utenti interni e utenti esterni.
Utenti interni: studenti iscritti alle facoltà, docenti, ricercatori, assistenti, cultori, personale dell'università.
Ai soli fini dell'accesso al servizio di prestito sono considerati utenti interni anche i laureati dell'Università di Bergamo, gli utenti compresi in convenzioni o accordi di cooperazione e gli utenti autorizzati a usufruire dei servizi bibliotecari da docenti dell'Ateneo.
Utenti esterni: possono ottenere la tessera di iscrizione al servizio versando la quota di € 26,00 da corrispondere secondo le indicazioni allegate.
La disponibilità di altri servizi - consulenza, ricerca bibliografica, servizi interbibliotecari - è infine riservata ai soli utenti interni.